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鍍鋅鋼板色澤差異

作(zuo)者:董(dong)敬松 時間(jian):2023-08-11閱(yue)(yue)讀數:人閱(yue)(yue)讀

鋼材知識:鍍鋅鋼板色澤差異算是質量缺陷嗎?

鍍鋅鋼(gang)板色澤差異算是質量缺陷嗎? 

鍍鋅鋼板在流通和使用過程中常會碰到關于色澤差異的糾紛,鍍鋅鋼板的目視色澤差異是否屬于質量缺陷,這也是我們常常需要與用戶溝通的問題。

現代化的工業制造是一種高度標準化的制造模(mo)式,在碰到(dao)問題時必須定(ding)性(xing)定(ding)量(liang)地分析。

所以提到目視色澤差異時,我們必然會面臨兩方面問題要回答:

1、什么叫目視色澤差異?肉眼看出來的?還是設備測出來的?

2、測量什么指標?以什么標準來評價?

鍍鋅鋼板色澤差異(圖1)

什么叫目視色澤差異?

鋼貿活動中所謂的“目視色澤差異(yi)”,通常指的是(shi)通過裸(luo)眼觀察,得出鋼板色澤不一樣的結論,常用(yong)“發(fa)暗”、“灰白”、“發(fa)亮”等形容詞描述。

裸眼觀察這種方(fang)法(fa)主觀性較強:不同(tong)的(de)人(ren)、不同(tong)的(de)光線、不同(tong)的(de)時間觀察可能會得(de)出不同(tong)的(de)感受。

此外類似“發(fa)暗”、“灰白(bai)”、“發(fa)亮(liang)”等描述(shu)也(ye)無法向那(nei)些沒有看(kan)到鋼(gang)板實物的合作伙伴傳遞準(zhun)確的信息(xi)。

所以,色澤差異要定量表述,需要用設備檢測特定指標并結合標準來進行評價。

只以肉眼觀察的(de)主觀感受來評價色澤好壞,這(zhe)就(jiu)有(you)點(dian)。。。耍流(liu)氓(mang)了。。。

測量什么指標?以什么標準來評價?

既然色澤差異是需要通過檢測并結合標準來評價的,那必然就涉及到了產品標準。我們的老讀者會發現一個規律,凡是和質量相關的問題,往往最后都會回到標準上來。

需要事先澄清的是,類似鍍鋅、酸洗、冷軋等薄板產品并不測量與色澤直接相關的指標(在國內外鋼廠或國家標準中都是如此),薄板類產品中檢測色澤相關指標的是彩涂產品

我們以國內某一(yi)流(liu)彩涂鋼板生產商的標準為例,規定如下:

E.4.4 涂層色差
彩涂板在生產和使用過程中都可能出現色差,由于色差受生產組織、顏色深淺、使用時間、使用環境、用途等多種因素的影響,因此通常由供需雙方在訂貨時協商。
7.2.6 涂層色差
涂層與標準板的色差△E值應不大于1.5。需方如對色差有特殊要求應在訂貨時協商。
注:壓花(hua)、印花(hua)、網(wang)紋、絨面、金(jin)屬顏(yan)料涂(tu)層或珠光顏(yan)料涂(tu)層,樣板的不同方向可能會(hui)影(ying)響檢測結果。

為什么鍍鋅料不評價色澤差異?
彩(cai)涂(tu)鋼(gang)板的(de)色(se)(se)澤(ze)差異主要受到涂(tu)料影響,而類似鍍(du)鋅(xin)鋼(gang)板的(de)色(se)(se)澤(ze)會受到粗糙(cao)度、鋅(xin)層厚度、鈍化/耐指紋涂(tu)層、涂(tu)油類型等許多因素(su)的(de)影響,多種因素(su)的(de)組合使得(de)生產廠無法進行檢(jian)測和評價,也(ye)不(bu)可能單獨(du)控制鋼(gang)板色(se)(se)澤(ze)。
所以不管是國(guo)內國(guo)外都不對鍍鋅鋼板(也包(bao)括酸(suan)洗、冷軋等品(pin)種)的色澤進(jin)行(xing)檢測和評價,生(sheng)產中也不會針對色澤做專門的控制。
既然不(bu)檢測、不(bu)評(ping)價(jia)、不(bu)控制,那鍍鋅鋼板(ban)的色澤差異當然也就算(suan)不(bu)上(shang)是質量問題了。
注:類似(si)冷板氧化色、平整(zheng)寬窄印等屬于工藝缺陷,評(ping)價的是工藝異常(chang),而(er)不(bu)是色澤指標檢測不(bu)合格。
再問問自己,
用戶關心的真是色澤差異嗎?
其實在(zai)柴哥(ge)的技術營銷生涯中,真正死磕(ke)鍍鋅板目(mu)視(shi)色(se)澤(ze)差(cha)異的用戶極少(shao)極少(shao),大多數是因為其它的問(wen)題引向了“色(se)澤(ze)”這個點(dian)。我們看個典型(xing)案例:
“DC05E+Z和(he)DC05+ZE這兩(liang)個牌號有什(shen)么區別,客戶詢問(wen)是(shi)不(bu)是(shi)顏色(se)有區別,說灰白的(de)質量不(bu)好”。
這個問題的核心是色澤差異嗎?并不是。問題核心是用戶覺得“灰白的質量不好”。我們用“剝洋蔥”的方法一層層解析:

1、問題(ti)(ti)中用戶的核心訴(su)求(qiu)是(shi)獲取”穩定的質量“,碰到的問題(ti)(ti)是(shi)”質量不(bu)好(hao)“;
2、用戶的判(pan)斷依(yi)據是小樣本經(jing)驗,以為顏(yan)色和質量有關系(xi),即(ji):”灰(hui)白色的不(bu)好“,因此(ci)想要找”非灰(hui)白色“的材料;
3、用戶根據小樣本經(jing)驗,以(yi)為牌號和顏色存(cun)在對應關系,所以(yi)通(tong)過DC05E+Z和DC05+ZE的近似牌號關系,就可以(yi)找到(dao)“非(fei)灰白色的材料(liao)”,以(yi)滿(man)足質量需求。

因為用(yong)戶對材料并不熟悉,根據使(shi)用(yong)過程中小樣本的經驗得(de)出了【牌號】、【色(se)澤】、【質量】三者之間存在(zai)聯系的結論(lun)。
如果把(ba)寶(bao)貴的精力和用戶的信任浪費在解釋色澤(ze)差異上,能夠解決(jue)用戶的質量(liang)問題嗎(ma)?不能。了(le)解(jie)用戶在使(shi)用灰白料過程中出現了(le)什么樣的問題(ti),幫用戶解(jie)決質量(liang)問題(ti)才(cai)有價(jia)值。
要干好(hao)技術營銷,就要學會剝洋(yang)蔥,回到原點,了解用戶真實的需求。

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